Design Thinking no Terceiro Setor: Do Problema à Solução

Este curso permite-lhe desenvolver soluções inovadoras para desafios sociais através da aplicação prática da metodologia Design Thinking.

Com uma abordagem eminentemente prática, os participantes aprendem a analisar problemas complexos, a aplicar técnicas de empatia e cocriação, a gerar ideias com potencial de impacto e a transformar essas ideias em soluções testáveis e ajustadas à realidade das organizações.

Este curso tem uma aplicabilidade direta no quotidiano das organizações do Terceiro Setor, IPSS, entidades da economia social e equipas multiprofissionais que atuam em respostas sociais e de saúde.

Compreender e aplicar a metodologia Design Thinking no contexto do Terceiro Setor, analisando desafios, cocriando soluções inovadoras e promovendo melhorias em serviços, processos e experiências de utentes e colaboradores.

No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:

• Compreender o conceito básico de Design Thinking e o seu potencial para a inovação social.
• Familiarizar-se com as etapas do Design Thinking (empatia, definição, ideação, prototipagem e teste) e a sua aplicação ao contexto das organizações do Terceiro Setor.
• Identificar as características essenciais das organizações do Terceiro Setor, as principais áreas de atuação, fontes de financiamento, desafios e oportunidades.
• Reconhecer a necessidade de inovação e de mudança de paradigma nas organizações sociais, promovendo uma cultura de melhoria contínua e foco no impacto.
• Identificar os princípios e etapas do Design Thinking aliado ao Terceiro Setor e iniciar a sua implementação em organizações sociais (IPSS, ONG, associações, cooperativas).
• Compreender e identificar os benefícios, desafios e oportunidades da utilização de Design Thinking nas Organizações do Terceiro Setor.
• Explorar conceitos centrais do Design Thinking, como empatia, colaboração, experimentação e prototipagem, enquanto pilares de uma cultura organizacional inovadora.
• Implementar ferramentas práticas de Design Thinking, como mapa de empatia, jornada do utilizador, brainstorming estruturado, prototipagem rápida e testes iterativos para a resolução criativa de problemas.
• Promover a aplicação prática desta metodologia em projetos reais ou simulados das próprias organizações dos formandos.
• Compreender os princípios e etapas do Design Thinking e a sua aplicação na identificação e resolução de desafios de gestão de pessoas em Recursos Humanos.
• Mapear percursos e necessidades dos colaboradores ao longo do seu ciclo de vida na organização (recrutamento, onboarding, desenvolvimento e retenção).
• Prototipar e testar soluções inovadoras em processos de Recursos Humanos, nomeadamente na reestruturação do processo de onboarding e na melhoria da experiência dos colaboradores.

Este curso destina-se a:

• profissionais e dirigentes de IPSS, misericórdias, associações, fundações, cooperativas, ONG e outras entidades da Economia Social que pretendam desenvolver soluções inovadoras para os desafios das suas organizações.

• técnicos superiores, coordenadores, gestores de projetos, profissionais de Recursos Humanos e profissionais das áreas social, educativa e da saúde que desejem melhorar serviços, processos e experiências dos utentes através da aplicação prática do Design Thinking.

• estudantes finalistas e a todos os interessados em adquirir competências de inovação, criatividade e resolução de problemas no contexto do Terceiro Setor.

• Ambiente de Aprendizagem: O curso decorre em formato de e-learning assíncrono (sem horários marcados), permitindo ao formando iniciar logo após a formalização da inscrição, através da plataforma da E-LEARN PT®.
• Disponibilização dos Conteúdos: Os conteúdos são disponibilizados integralmente desde o primeiro dia e ficam disponíveis até ao último dia da formação.
• Estrutura e Standards: O curso segue standards internacionais de e-learning, com conteúdos interativos acessíveis em qualquer dispositivo.
• Carga Horária: A carga horária indicada na descrição do curso representa o tempo estimado que o formando deverá dedicar ao estudo, leitura dos conteúdos e participação em tarefas práticas.
• Fórum e Tutoria Ativa: Durante o curso, existe um fórum onde os formandos podem interagir e desenvolver os conteúdos com apoio de tutoria ativa; as questões colocadas são respondidas num prazo máximo de 48 horas.
• Flexibilidade e Autonomia: O formando pode aceder aos conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando as atividades ao seu ritmo, devendo apenas cumprir as tarefas propostas até ao último dia da formação.
• Download dos Materiais: No final de cada aula, tem a opção de descarregar os materiais para guardar no seu computador e/ou imprimir.
• Modelo Pedagógico: O curso obedece a um modelo pedagógico online próprio, baseado em quatro pilares: Modelo Pedagógico Online da E-LEARN PT.
• Como funciona? Guia de Perguntas e Respostas

• A avaliação do curso será feita com base na participação nas discussões online, testes de avaliação e exercícios práticos, ponderados numa escala de 0 a 20 valores.
• No final da formação, os formandos que cumprirem os critérios mínimos de aproveitamento, os quais serão comunicados no início do curso, receberão um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho).
• O certificado digital será disponibilizado na área reservada do formando, no site da E-LEARN PT®, num prazo máximo de 15 dias úteis após o término da formação.
  A E-LEARN PT® é uma entidade formadora certificada pela DGERT, nas seguintes áreas de formação: 142 – Ciências da Educação; 347 – Enquadramento na Organização/Empresa; e 862 – Segurança e Higiene no Trabalho.

Para frequentar este curso, os candidatos devem:

• Ter acesso a um dispositivo com ligação à Internet (computador, tablet ou smartphone);
• Possuir conhecimentos básicos de informática;
• Ter motivação para o autoestudo e para o trabalho colaborativo.
• Não é necessário conhecimento prévio, nem instalação de software adicional para assistir às aulas.

• Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho.
• Acompanhamento permanente do formador e da Equipa E-LEARN.PT® ao longo de todo o seu percurso formativo.
• Inicie a formação quando quiser, após a validação da sua inscrição.
• Curso com horário flexível, de acordo com o seu ritmo e disponibilidade.
• Plataforma de formação a distância responsive, de fácil utilização e sem necessidade de deslocações.

1. Design Thinking: Uma Aventura Criativa na Resolução de Problemas
2. O Poder do Design Thinking no Terceiro Setor
3. Design Thinking no 3.º Setor: Inovar para o Bem Comum.
4. Ferramentas Práticas de Design Thinking
5. Design Thinking em Recursos Humanos: Inovação Centrada no Colaborador
6. A Arte de Pensar “Fora da Caixa”