Norma ISO 19011:2019 – Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade

Este curso permite-lhe conhecer e aplicar as linhas de orientação para a realização de Auditorias a Sistemas de Gestão, através da interpretação da Norma NP 19011:2019.

• Planear, preparar e realizar auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança de acordo com a norma NP EN ISO 19011:2019.

No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:

• Compreender os diferentes conceitos da temática;
• Descrever corretamente o perfil de um auditor;
• Identificar as responsabilidades do auditor;
• Enumerar os princípios de uma auditoria;
• Distinguir corretamente conceitos da Equipa Auditora;
• Enumerar as responsabilidades da Equipa Auditora;
• Conhecer os tipos de auditoria;
• Conhecer as técnicas de auditoria;
• Descrever as etapas de preparação e realização da auditoria;
• Identificar as fases que envolvem o processo de realização da
auditoria;
• Formular e elaborar os documentos associados às auditorias;
• Interpretar as cláusulas e princípios da Norma NP EN ISO
19011:2019;
• Definir as ações pós-auditorias;
• Conhecer as formas que visam aumentar a eficácia das auditorias.
• Elaborar uma lista de verificação;
• Formular perguntas adequadas nas auditorias;
• Elaborar um relatório resultante da auditoria;
• Comentar o comportamento do auditado;
• Apresentar uma resposta ao relatório da auditoria.

Este curso destina-se a:

• Auditores e Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos;
• Quadros de empresas com responsabilidades na gestão e avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Técnicos que exercem ou que pretendem vir a exercer atividade na área da qualidade e, público em geral.

• Ambiente de Aprendizagem: O curso decorre em formato de e-learning assíncrono (sem horários marcados), permitindo ao formando iniciar logo após a formalização da inscrição, através da plataforma da E-LEARN PT®.
• Disponibilização dos Conteúdos: Os conteúdos são disponibilizados integralmente desde o primeiro dia e ficam disponíveis até ao último dia da formação.
• Estrutura e Standards: O curso segue standards internacionais de e-learning, com conteúdos interativos acessíveis em qualquer dispositivo.
• Carga Horária: A carga horária indicada na descrição do curso representa o tempo estimado que o formando deverá dedicar ao estudo, leitura dos conteúdos e participação em tarefas práticas.
• Fórum e Tutoria Ativa: Durante o curso, existe um fórum onde os formandos podem interagir e desenvolver os conteúdos com apoio de tutoria ativa; as questões colocadas são respondidas num prazo máximo de 48 horas.
• Flexibilidade e Autonomia: O formando pode aceder aos conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando as atividades ao seu ritmo, devendo apenas cumprir as tarefas propostas até ao último dia da formação.
• Download dos Materiais: No final de cada aula, tem a opção de descarregar os materiais para guardar no seu computador e/ou imprimir.
• Modelo Pedagógico: O curso obedece a um modelo pedagógico online próprio, baseado em quatro pilares: Modelo Pedagógico Online da E-LEARN PT.
• Como funciona? Guia de Perguntas e Respostas

No final do curso será emitido um Certificado de Formação Profissional, conforme legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho), a todos os formandos que cumprirem com os critérios mínimos de aproveitamento que serão comunicados no primeiro dia do curso.

O certificado será disponibilizado em formato digital na área do e-formando, no site da E-LEARN PT®, num prazo máximo de 15 dias úteis, após a data de término do curso.

Os candidatos à frequência desta formação devem reunir os seguintes requisitos:

1. 1. Ter acesso a um computador / telemóvel / tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Internet Explorer, Firefox ou Safari;
   2. Ter conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
   3. Apresentar motivação para o auto-estudo e para o trabalho colaborativo;
   4. Não são necessários conhecimentos prévios, nem é necessário instalar qualquer software para frequentar as aulas do curso.

• Dedutível em IRS (despesas de Educação);
• Formação certificada – Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO, Ministério da Educação;
• Acompanhamento permanente do formador e da Equipa E-LEARN.PT® ao longo de todo o seu percurso formativo;
• Inicie a formação quando quiser, após a validação da sua inscrição;
• Curso com horário flexível, de acordo com o seu ritmo e disponibilidade;
• Plataforma de formação a distância responsive, de fácil utilização e sem necessidade de deslocações.