
Aplicabilidade Prática do Curso
Este curso permite-lhe implementar um sistema de gestão da qualidade de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2015.
Descrição do Curso
Objetivo Geral
Identificar os procedimentos necessários para implementar um sistema de gestão da qualidade nas empresas/organizações, com base nos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.
Objetivos Específicos
No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:
- Definir qualidade e compreender a sua importância
- Conhecer os conceitos associados à qualidade e às normas
- Analisar e distinguir as diferentes ideologias dos Gurus da Qualidade
- Criar objetivos, missão, visão e política de uma empresa fictícia
- Conhecer o conceito de normalização e de norma
- Conhecer as instituições relacionadas com a qualidade
- Conhecer as vantagens da certificação
- Enunciar a abordagem por processo na ISO 9001 e suas vantagens
- Aplicar o ciclo PDCA
- Compreender os conteúdos das cláusulas que integram a norma NP EN ISO 9001:2015
- Conhecer a previsão da Norma NP EM ISO 9001:2025
- Enunciar e explicar os princípios da Gestão da Qualidade
- Descrever os processos de uma organização
- Definir o contexto da organização
- Identificar as necessidades e expetativas das partes interessadas
- Mapear fatores internos e externos da empresa
- Referir os vários deveres e responsabilidades da Gestão de Topo
- Identificar e avaliar riscos e oportunidades
- Construir um fluxograma de modo a representar o processo produtivo de uma empresa
- Descrever uma forma de avaliar os fornecedores
- Aplicar os conceitos de avaliação da satisfação do Cliente
- Interpretar os Requisitos de Auditoria Interna
- Entender o Processo de Revisão pela Gestão
- Elaborar fichas de não conformidade
- Distinguir e definir os termos: auditoria, auditor e auditado
- Indicar os requisitos de um auditor
- Referir as ferramentas de auditoria
- Desenhar uma checklist de auditoria da qualidade baseado nos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015
Destinatários
Este curso destina-se a empresários, consultores, gestores da qualidade, diretores industriais e de produção, técnicos da qualidade.
Todos os profissionais interessados em sistemas de gestão da qualidade.
Metodologia de Funcionamento da Formação
- O curso decorrerá em ambiente e-learning assíncrono, através da plataforma disponibilizada pela E-LEARN PT®, pelo que terá início imediato após a formalização da inscrição.
- O curso encontra-se estruturado num formato cumpridor dos standards internacionais de e-Learning, ou seja, conteúdos interativos que podem ser acedidos em qualquer dispositivo;
- A carga horária total apresentada nos detalhes do curso, significa que é o tempo estimado que o(a) formando(a) terá se dedicar para estudar/ler os conteúdos e participar nas tarefas práticas;
- As aulas interativas (assíncronas) serão automaticamente disponibilizadas na área do curso, de dois em dois dias.
- No decorrer do curso será disponibilizado um fórum que permitirá acompanhar e desenvolver os conteúdos através de uma tutoria ativa; a qualquer momento poderá participar nas discussões online lançadas pelo formador ou colocar questões que serão respondidas num prazo máximo de 48 horas;
- O formando pode aceder a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando os trabalhos ao seu ritmo, tendo apenas a restrição de realizar as tarefas propostas até ao último dia da formação.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download dos materiais de formação para gravar no seu computador e/ou imprimir.
- Esta oferta obedece a um modelo pedagógico online próprio, baseado em quatro pilares: https://e-learn.pt/modelo-pedagogico-online/
Avaliação e Certificação
– Participação nas discussões online (desafios do fórum);
– Testes de Avaliação;
– Exercícios práticos.
O certificado será disponibilizado em formato digital na área do e-formando, no site da E-LEARN PT®, num prazo máximo de 15 dias úteis, após a data de término do curso.
Requisitos
Os candidatos à frequência desta formação devem reunir os seguintes requisitos:
-
- Ter acesso a um computador / telemóvel / tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Internet Explorer, Firefox ou Safari;
- Ter conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Apresentar motivação para o auto-estudo e para o trabalho colaborativo;
- Não são necessários conhecimentos prévios, nem é necessário instalar qualquer software para frequentar as aulas do curso.
Mais Valias / Vantagens do Curso
- Dedutível em IRS (despesas de Educação);
- Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
- Acompanhamento permanente do formador e da Equipa E-LEARN.PT® ao longo de todo o seu percurso formativo;
- Inicie a formação quando quiser, após a validação da sua inscrição;
- Curso com horário flexível, de acordo com o seu ritmo e disponibilidade;
- Plataforma de formação a distância responsive, de fácil utilização e sem necessidade de deslocações.