Valor 100.00

Detalhes do Curso
language
Idioma: Português
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25 Horas (4 semanas, após a data de início)
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12 Aulas
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Formato: Formação e-Learning (Início imediato após confirmação de inscrição)
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Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho)

Método de pagamento

Aplicabilidade Prática do Curso

Este curso permite-lhe implementar um sistema de gestão da qualidade de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2015.

Descrição do Curso

A implementação da ISO 9001:2015 consiste em estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) que assegure a consistência e melhoria dos processos de cada empresa, com foco na satisfação das necessidades do cliente.
A normativa orienta a organização a adotar uma abordagem baseada em processos, promovendo a análise de dados para a tomada de decisões, além de incentivar a melhoria contínua e a eficiência operacional.
Através de auditorias internas e avaliações periódicas, a ISO 9001:2015 contribui para a melhoria da qualidade e da confiança no desempenho organizacional.

Objetivo Geral

Identificar os procedimentos necessários para implementar um sistema de gestão da qualidade nas empresas/organizações, com base nos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.

Objetivos Específicos

No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:

  • Definir qualidade e compreender a sua importância
  • Conhecer os conceitos associados à qualidade e às normas
  • Analisar e distinguir as diferentes ideologias dos Gurus da Qualidade
  • Criar objetivos, missão, visão e política de uma empresa fictícia
  • Conhecer o conceito de normalização e de norma
  • Conhecer as instituições relacionadas com a qualidade
  • Conhecer as vantagens da certificação
  • Enunciar a abordagem por processo na ISO 9001 e suas vantagens
  • Aplicar o ciclo PDCA
  • Compreender os conteúdos das cláusulas que integram a norma NP EN ISO 9001:2015
  • Conhecer a previsão da Norma NP EM ISO 9001:2025
  • Enunciar e explicar os princípios da Gestão da Qualidade
  • Descrever os processos de uma organização
  • Definir o contexto da organização
  • Identificar as necessidades e expetativas das partes interessadas
  • Mapear fatores internos e externos da empresa
  • Referir os vários deveres e responsabilidades da Gestão de Topo
  • Identificar e avaliar riscos e oportunidades
  • Construir um fluxograma de modo a representar o processo produtivo de uma empresa
  • Descrever uma forma de avaliar os fornecedores
  • Aplicar os conceitos de avaliação da satisfação do Cliente
  • Interpretar os Requisitos de Auditoria Interna
  • Entender o Processo de Revisão pela Gestão
  • Elaborar fichas de não conformidade
  • Distinguir e definir os termos: auditoria, auditor e auditado
  • Indicar os requisitos de um auditor
  • Referir as ferramentas de auditoria
  • Desenhar uma checklist de auditoria da qualidade baseado nos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015

Destinatários

Este curso destina-se a empresários, consultores, gestores da qualidade, diretores industriais e de produção, técnicos da qualidade.
Todos os profissionais interessados em sistemas de gestão da qualidade.

Metodologia de Funcionamento da Formação

  • O curso decorrerá em ambiente e-learning assíncrono, através da plataforma disponibilizada pela E-LEARN PT®, pelo que terá início imediato após a formalização da inscrição.
  • O curso encontra-se estruturado num formato cumpridor dos standards internacionais de e-Learning, ou seja, conteúdos interativos que podem ser acedidos em qualquer dispositivo;
  • A carga horária total apresentada nos detalhes do curso, significa que é o tempo estimado que o(a) formando(a) terá se dedicar para estudar/ler os conteúdos e participar nas tarefas práticas;
  • As aulas interativas (assíncronas) serão automaticamente disponibilizadas na área do curso, de dois em dois dias.
  • No decorrer do curso será disponibilizado um fórum que permitirá acompanhar e desenvolver os conteúdos através de uma tutoria ativa; a qualquer momento poderá participar nas discussões online lançadas pelo formador ou colocar questões que serão respondidas num prazo máximo de 48 horas;
  • O formando pode aceder a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando os trabalhos ao seu ritmo, tendo apenas a restrição de realizar as tarefas propostas até ao último dia da formação.
  • No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download dos materiais de formação para gravar no seu computador e/ou imprimir.
  • Esta oferta obedece a um modelo pedagógico online próprio, baseado em quatro pilares: https://e-learn.pt/modelo-pedagogico-online/

Avaliação e Certificação

A classificação final no curso resultará da média ponderada, numa escala de 0-20 valores, das classificações parcelares tendo em conta os seguintes elementos de avaliação:
– Participação nas discussões online (desafios do fórum);
– Testes de Avaliação;
– Exercícios práticos.
No final do curso será emitido um Certificado de Formação Profissional, conforme legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho), a todos os e-formandos que cumprirem com os critérios mínimos de aproveitamento que serão comunicados nos primeiros dias do curso.

O certificado será disponibilizado em formato digital na área do e-formando, no site da E-LEARN PT®, num prazo máximo de 15 dias úteis, após a data de término do curso.

Requisitos

Os candidatos à frequência desta formação devem reunir os seguintes requisitos:

    1. Ter acesso a um computador / telemóvel / tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Internet Explorer, Firefox ou Safari;
    2. Ter conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
    3. Apresentar motivação para o auto-estudo e para o trabalho colaborativo;
    4. Não são necessários conhecimentos prévios, nem é necessário instalar qualquer software para frequentar as aulas do curso.

Mais Valias / Vantagens do Curso

  • Dedutível em IRS (despesas de Educação);
  • Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
  • Acompanhamento permanente do formador e da Equipa E-LEARN.PT® ao longo de todo o seu percurso formativo;
  • Inicie a formação quando quiser, após a validação da sua inscrição;
  • Curso com horário flexível, de acordo com o seu ritmo e disponibilidade;
  • Plataforma de formação a distância responsive, de fácil utilização e sem necessidade de deslocações.

Programa

1. INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS
2. AS CLÁUSULAS DA NP EN ISO 9001:2015
3. ÂMBITO: INTRODUÇÃO, OBJETIVO, ÂMBITO E APLICAÇÃO
4. INTERPRETAÇÃO DAS CLÁUSULAS REFERÊNCIAS NORMATIVAS E TERMOS E DEFINIÇÕES
5. CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
6. LIDERANÇA
7. PLANEAMENTO
8. SUPORTE
9. OPERACIONALIZAÇÃO
10. AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
11. MELHORIA
12. AUDITORIAS DE QUALIDADE