Ferramentas da Qualidade

Este curso permite aplicar ferramentas de gestão da qualidade, assegurando o cumprimento dos padrões, aumentando a eficiência operacional e promovendo a melhoria contínua para satisfazer as expectativas dos clientes.

Identificar e aplicar eficazmente as Ferramentas da Qualidade, promovendo a melhoria contínua, resolução de problemas e otimização de processos.

No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:

• Compreender a importância das ferramentas da qualidade no contexto organizacional e empresarial.
• Identificar as vantagens de aplicação de cada ferramenta no contexto real de trabalho
• Aplicar o Ciclo PDCA para implementação da melhoria contínua nos processos organizacionais.
• Desenhar um fluxograma para mapear e analisar processos para mapear um processo, utilizando símbolos adequados e organizando as etapas de forma lógica e clara.
• Usar o brainstorming para gerar ideias e soluções criativas para problemas específicos.
• Identificar e analisar causas raiz de problemas usando o Diagrama de Ishikawa.
• Implementar listas de verificação para assegurar a conformidade com procedimentos e qualidade.
• Criar histogramas para visualizar a distribuição de dados e identificar variabilidades.
• Analisar a correlação entre duas variáveis através do Diagrama de Dispersão.
• Monitorizar a variabilidade de processos com cartas de controlo de qualidade.
• Aplicar a metodologia Six Sigma para reduzir defeitos e melhorar a eficiência dos processos.
• Usar o Diagrama de Pareto para identificar e priorizar problemas que causam maior impacto.
• Priorizar problemas de acordo com gravidade, urgência e tendência com a Matriz GUT.
• Implementar o BSC para monitorizar e alinhar estratégias organizacionais
• Identificar e analisar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças utilizando a análise SWOT.
• Estruturar planos de ação detalhados usando a metodologia 5W2H.
• Identificar e minimizar riscos através da análise FMEA.
• Aplicar a metodologia 5S para organizar e manter um ambiente de trabalho eficiente e produtivo.

Este curso destina-se a:

• profissionais com responsabilidades na área de gestão da qualidade
• Interessados que pretendam aprofundar os seus conhecimentos em ferramentas de qualidade.

• Ambiente de Aprendizagem: O curso decorre em formato de e-learning assíncrono (sem horários marcados), permitindo ao formando iniciar logo após a formalização da inscrição, através da plataforma da E-LEARN PT®.
• Disponibilização dos Conteúdos: As aulas são disponibilizadas de 3 em 3 dias. Após a disponibilização da última aula, o formando tem uma semana para concluir o curso após a disponibilização da última aula.
• Estrutura e Standards: O curso segue standards internacionais de e-learning, com conteúdos interativos acessíveis em qualquer dispositivo.
• Carga Horária: A carga horária indicada na descrição do curso representa o tempo estimado que o formando deverá dedicar ao estudo, leitura dos conteúdos e participação em tarefas práticas.
• Fórum e Tutoria Ativa: Durante o curso, existe um fórum onde os formandos podem interagir e desenvolver os conteúdos com apoio de tutoria ativa; as questões colocadas são respondidas num prazo máximo de 48 horas.
• Flexibilidade e Autonomia: O formando pode aceder aos conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando as atividades ao seu ritmo, devendo apenas cumprir as tarefas propostas até ao último dia da formação.
• Download dos Materiais: No final de cada aula, tem a opção de descarregar os materiais para guardar no seu computador e/ou imprimir.
• Modelo Pedagógico: O curso obedece a um modelo pedagógico online próprio, baseado em quatro pilares: Modelo Pedagógico Online da E-LEARN PT.
• Como funciona? Guia de Perguntas e Respostas

• A avaliação do curso será feita com base na participação nas discussões online, testes de avaliação e exercícios práticos, ponderados numa escala de 0 a 20 valores.
• No final da formação, os formandos que cumprirem os critérios mínimos de aproveitamento, os quais serão comunicados no início do curso, receberão um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho).

O certificado digital será disponibilizado na área reservada do formando no site da E-LEARN PT®, num prazo máximo de 15 dias úteis após o término da formação.

A E-LEARN PT® é uma entidade formadora certificada pela DGERT, nas seguintes áreas de formação: 142 – Ciências da Educação; 347 – Enquadramento na Organização/Empresa; e 862 – Segurança e Higiene no Trabalho.

Para frequentar este curso, os candidatos devem:

• Ter acesso a um dispositivo com ligação à Internet (computador, tablet ou smartphone);
• Possuir conhecimentos básicos de informática;
• Ter motivação para o autoestudo e para o trabalho colaborativo.

Não é necessário conhecimento prévio, nem instalação de software adicional para assistir às aulas.

• Compatível com a sua vida profissional e familiar;
• A partir de qualquer lugar, comodamente 100% e-learning-,
• Acompanhamento contínuo por parte do formador e da equipa E-LEARN PT®;
• Início imediato após validação da inscrição, com horários flexíveis adaptados ao ritmo do formando;
• Plataforma e-learning responsiva, acessível a partir de qualquer local, sem necessidade de deslocações.
• Dedutível em IRS como despesa de educação;
• A emissão do certificado é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho). As competências desenvolvidas na formação ficarão registadas no Passaporte Qualifica.