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Área de Educação e Formação
Aplicabilidade Prática do Curso
Este curso permite-lhe planear, conduzir e avaliar auditorias a sistemas de gestão da qualidade, em conformidade com a NP EN ISO 19011:2019.
Objetivo Geral
Planear, conduzir e avaliar auditorias no âmbito dos sistemas de gestão da qualidade, de acordo com os princípios, diretrizes e requisitos definidos na NP EN ISO 19011:2019.
Objetivos Específicos
No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:
- Compreender os fundamentos, conceitos-chave, objetivos e âmbito de aplicação da Norma ISO 19011:2019.
- Interpretar corretamente os termos e definições utilizados na norma.
- Aplicar os princípios de auditoria, assegurando a integridade, imparcialidade, confidencialidade e abordagem baseada em evidências.
- Planear e gerir programas de auditoria, garantindo a eficácia e a conformidade com os requisitos normativos.
- Conduzir auditorias eficazes, incluindo as etapas de preparação, execução, comunicação e acompanhamento.
- Avaliar a competência dos auditores e promover o desenvolvimento contínuo das equipas de auditoria.
- Adotar boas práticas e metodologias para a realização de auditorias internas e externas, assegurando valor acrescentado e melhoria contínua nas organizações.
Destinatários
- Este curso destina-se a público em geral interessado em adquirir competências na área das auditorias a sistemas de gestão da qualidade.
Metodologia de Funcionamento da Formação
- O curso decorrerá em ambiente e-learning assíncrono (sem horários marcados), através da plataforma disponibilizada pela E-LEARN PT®, pelo que terá início imediato após a formalização da inscrição.
- Os conteúdos são disponibilizados integralmente desde o primeiro dia e ficam disponíveis até ao último dia da formação.
- O curso encontra-se estruturado num formato cumpridor dos standards internacionais de e-Learning, ou seja, conteúdos interativos que podem ser acedidos em qualquer dispositivo;
- A carga horária total apresentada nos detalhes do curso, significa que é o tempo estimado que o(a) formando(a) terá se dedicar para estudar/ler os conteúdos e participar nas tarefas práticas;
- No decorrer do curso será disponibilizado um fórum que permitirá acompanhar e desenvolver os conteúdos através de uma tutoria ativa; a qualquer momento poderá participar nas discussões online lançadas pelo formador ou colocar questões que serão respondidas num prazo máximo de 48 horas;
- O formando pode aceder a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando os trabalhos ao seu ritmo, tendo apenas a restrição de realizar as tarefas propostas até ao último dia da formação.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download dos materiais de formação para gravar no seu computador e/ou imprimir.
- Esta oferta obedece a um modelo pedagógico online próprio, baseado em quatro pilares: https://e-learn.pt/modelo-pedagogico-online/
- Como funciona? Guia de Perguntas e Respostas
Avaliação e Certificação
- A avaliação do curso será feita com base na participação nas discussões online, testes de avaliação e exercícios práticos, ponderados numa escala de 0 a 20 valores.
- No final da formação, os formandos que cumprirem os critérios mínimos de aproveitamento, os quais serão comunicados no início do curso, receberão um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho).
- O certificado digital será disponibilizado na área reservada do formando no site da E-LEARN PT®, num prazo máximo de 15 dias úteis após o término da formação.
- A E-LEARN PT® é uma entidade formadora certificada pela DGERT, nas seguintes áreas de formação: 142 – Ciências da Educação; 347 – Enquadramento na Organização/Empresa; e 862 – Segurança e Higiene no Trabalho.
Requisitos
Para frequentar este curso, os candidatos devem:
- Ter acesso a um dispositivo com ligação à Internet (computador, tablet ou smartphone);
- Possuir conhecimentos básicos de informática;
- Ter motivação para o autoestudo e para o trabalho colaborativo.
- Não é necessário conhecimento prévio, nem instalação de software adicional para assistir às aulas.
Mais Valias / Vantagens do Curso
- Compatível com a sua vida profissional e familiar;
- A partir de qualquer lugar, comodamente 100% e-learning-,
- Acompanhamento contínuo por parte do formador e da equipa E-LEARN PT®;
- Início imediato após validação da inscrição, com horários flexíveis adaptados ao ritmo do formando;
- Plataforma e-learning responsiva, acessível a partir de qualquer local, sem necessidade de deslocações.
- Dedutível em IRS como despesa de educação;
- A emissão do certificado é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho). As competências desenvolvidas na formação ficarão registadas no Passaporte Qualifica.
Programa
1. INTRODUÇÃO À NORMA ISO 19011:2019
· Conceito de Auditoria e Enquadramento geral da Norma ISO 19011:2019;
· Evolução da Norma e Importância das alterações;
· Classificação das Auditorias;
· Estrutura e Conteúdo da Norma;
· Objetivo e Campo de Aplicação;
· Termos e Definições;
· Princípios de Auditoria.
2. PLANEAMENTO E REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS
· Gestão de um Programa de Auditoria;
· Condução de uma Auditoria.
3. O AUDITOR, COMUNICAÇÃO E COMPORTAMENTO EM AUDITORIAS
· Competência e Avaliação de Auditores;
· Atitudes e Comportamentos de Comunicação.
Testemunhos
O que dizem os nossos clientes
“Curso bem estruturado e com excelente acompanhamento da formadora.”
“Muito Bom! (conteúdos bem desenvolvidos).”
“Muito bom!”

