Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015

Este curso permite-lhe implementar Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na Norma NP EN ISO 9001:2015 nas empresas e outras organizações.

Desenvolver e aplicar ferramentas e metodologias que permitam implementar, gerir ou adaptar Sistemas de Gestão da Qualidade em diferentes tipos de organizações, de acordo com os requisitos e princípios definidos na Norma NP EN ISO 9001:2015.

No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:

• Reconhecer os benefícios da implementação de sistemas de gestão da qualidade numa organização;
• Compreender a evolução e estrutura da norma ISO 9001 e a família de normas associadas;
• Identificar e explicar os princípios da gestão da qualidade e a sua fundamentação;
• Aplicar a abordagem por processos à gestão da qualidade;
• Interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 e a sua aplicação prática;
• Definir o contexto da organização, as questões internas e externas e as partes interessadas relevantes;
• Compreender o papel da liderança e da comunicação no sistema de gestão da qualidade;
• Analisar riscos e oportunidades (pensamento baseado no risco) segundo o ponto 6 da norma;
• Identificar os recursos de suporte necessários ao funcionamento eficaz do sistema (humanos, materiais e infraestruturas);
• Compreender a avaliação do desempenho e a melhoria contínua no âmbito do sistema de gestão da qualidade;
• Reconhecer o processo de certificação e os diferentes tipos de auditorias existentes.

Este curso destina-se a público em geral interessado em adquirir competências na área de sistemas de gestão da qualidade.

• Ambiente de Aprendizagem: O curso decorre em formato de e-learning assíncrono (sem horários marcados), permitindo ao formando iniciar logo após a formalização da inscrição, através da plataforma da E-LEARN PT®.
• Disponibilização dos Conteúdos: Os conteúdos são disponibilizados integralmente desde o primeiro dia e ficam disponíveis até ao último dia da formação.
• Estrutura e Standards: O curso segue standards internacionais de e-learning, com conteúdos interativos acessíveis em qualquer dispositivo.
• Carga Horária: A carga horária indicada na descrição do curso representa o tempo estimado que o formando deverá dedicar ao estudo, leitura dos conteúdos e participação em tarefas práticas.
• Fórum e Tutoria Ativa: Durante o curso, existe um fórum onde os formandos podem interagir e desenvolver os conteúdos com apoio de tutoria ativa; as questões colocadas são respondidas num prazo máximo de 48 horas.
• Flexibilidade e Autonomia: O formando pode aceder aos conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando as atividades ao seu ritmo, devendo apenas cumprir as tarefas propostas até ao último dia da formação.
• Download dos Materiais: No final de cada aula, tem a opção de descarregar os materiais para guardar no seu computador e/ou imprimir.
• Modelo Pedagógico: O curso obedece a um modelo pedagógico online próprio, baseado em quatro pilares: Modelo Pedagógico Online da E-LEARN PT.
• Como funciona? Guia de Perguntas e Respostas

• A avaliação do curso será feita com base na participação nas discussões online, testes de avaliação e exercícios práticos, ponderados numa escala de 0 a 20 valores.
• No final da formação, os formandos que cumprirem os critérios mínimos de aproveitamento, os quais serão comunicados no início do curso, receberão um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho).
• O certificado digital será disponibilizado na área reservada do formando no site da E-LEARN PT®, num prazo máximo de 15 dias úteis após o término da formação.
• A E-LEARN PT® é uma entidade formadora certificada pela DGERT, nas seguintes áreas de formação: 142 – Ciências da Educação; 347 – Enquadramento na Organização/Empresa; e 862 – Segurança e Higiene no Trabalho.

Os candidatos à frequência desta formação devem reunir os seguintes requisitos:

• Ter acesso a um dispositivo com ligação à Internet (computador, tablet ou smartphone);
• Possuir conhecimentos básicos de informática;
• Ter motivação para o autoestudo e para o trabalho colaborativo.
• Não é necessário conhecimento prévio, nem instalação de software adicional para assistir às aulas.

• Compatível com a sua vida profissional e familiar;
• A partir de qualquer lugar, comodamente, em formato 100% e-learning;
• Acompanhamento contínuo por parte do formador e da equipa E-LEARN PT®, sempre ao seu lado;
• Início imediato após validação da inscrição, com horários flexíveis adaptados ao ritmo do formando;
• Plataforma e-learning responsiva, acessível a partir de qualquer local, sem necessidade de deslocações;
• Dedutível em IRS como despesa de educação;
• A emissão do certificado é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho). As competências desenvolvidas na formação ficarão registadas no Passaporte Qualifica.