Descrição do Curso

A norma ISO tem, à semelhança de outras normas, vindo a ser sujeita a revisões. No ano 2012 foi decidida a necessidade de rever a versão ISO 9001:2008 sendo esta seguida da publicação da nova versão em Setembro de 2015. A revisão justifica-se pelas mudanças no ambiente em que a norma é utilizada de modo a assegurar que a mesma permaneça adequada. A ISO 9001 é uma norma focada no cliente da organização e na capacidade desta fornecer, bens e serviços que satisfaçam os requisitos do cliente e excedam as suas expectativas.

explore, find, magnifier, magnifying, research, search, zoom iconObjectivo Geral

Identificar os procedimentos necessários para implementar um sistema de gestão da qualidade com base nos novos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.


Objetivos Específicos

No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:
  • Conhecer as mudanças introduzidas na norma NP EN ISO 9001:2015;
  • Conhecer as 10 cláusulas da NP EN ISO 9001:2015;
  • Adaptar o processo de transição para a nova versão da norma;
  • Conhecer a temática subjacente às auditorias.

account, customer support, employee, man, team, user, worker iconDestinatários

Este curso dirige-se a Técnicos de Qualidade, Consultores, Gestores, Auditores na área da Qualidade bem como a todos profissionais que, de alguma forma, lidem com a norma NP EN ISO 9001:2015.


Resultado de imagem para icon iconfinder multimedia Metodologia de Funcionamento

  • O curso decorrerá em ambiente e-learning, através da plataforma disponibilizada pela E-LEARN PT®;
  • No decorrer do curso será disponibilizado um fórum, que permitirá acompanhar e desenvolver os conteúdos através de uma tutoria ativa, bem como sessões de chat/videoconferência, as quais visam o esclarecimento de questões mais específicas;
  • Ao longo do curso terá apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento;
  • O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
  • Pode aceder ao curso a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição realizar as tarefas propostas até ao último dia da formação.
  • No final do curso receberá um Certificado de Formação, caso obtenha aproveitamento em todos os módulos.

check, checkmark, complete, done, success, tick, yes icon Requisitos

Os candidatos à frequência desta formação devem reunir os seguintes requisitos:

  1. Ter acesso a um computador / smartphone / tablet com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator, Firefox ou Safari;
  2. Ter conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  3. Apresentar motivação para o auto-estudo e para o trabalho colaborativo;
  4. Não são necessários conhecimentos prévios, nem é necessário instalar qualquer software para frequentar as aulas do curso.

finger, gesture, hand, like, thumb up icon Mais Valias / Vantagens do Curso

  • Formação certificada:
  • Acompanhamento permanente do formador e da Equipa E-LEARN.PT® ao longo de todo o seu percurso formativo;
  • Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO, Ministério da Educação;
  • Curso com com horário flexível, de acordo com o seu ritmo e disponibilidade; com conteúdos disponíveis 24h/dia; com uma plataforma de formação à distância de fácil utilização; com  e sem necessidade de deslocações;
  • Inicie a formação quando quiser, após a validação da sua inscrição.

check mark, checklist, clipboard icon Como se processa o pedido de inscrição?

  1. Faça o pedido de inscrição “Inscrever-me neste curso”;
  2. Após efectuar o pagamento, recebe um e-mail de confirmação da Equipa E-LEARN.PT com os seus dados de acesso à plataforma;
  3. Aceda ao curso e inicie o auto-estudo com o apoio dos formadores.
  4. Em caso de dúvida, envie e-mail para info@e-learn.pt 

Programa

Módulo 1

  • Introdução e conceitos
  • Módulo 2

  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Âmbito
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Referências normativas
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Termos e definições
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Contexto da organização
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Liderança
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Planeamento
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Suporte
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Operação
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Avaliação de desempenho
  • As cláusulas da NP EN ISO 9001:2015 - Melhoria
  • Módulo 3

  • Auditorias da qualidade